Términos de Uso

01Aceptación de los términos

VacaNet es operada por VacaNet SAS, sociedad colombiana identificada con NIT 902074041-1, con domicilio en Cra. 30 # 39B-86, Bogotá, Colombia. Al registrarte, descargar o usar VacaNet, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos, y que tienes capacidad legal para hacerlo. Si usas el servicio en nombre de una empresa o finca, declaras que tienes autorización para vincularla a estos Términos.

02Descripción del servicio

VacaNet es una plataforma de gestión ganadera que te permite registrar y consultar información de tu hato: animales, producción de leche, reproducción, novedades, finanzas y otros módulos según tu plan. La aplicación funciona sin conexión y sincroniza tus datos con la nube cuando hay internet.

El servicio es una herramienta de apoyo a la gestión. No reemplaza el criterio profesional de un veterinario, zootecnista o asesor.

03Tu cuenta

3.1 Registro

Para usar VacaNet debes crear una cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.

3.2 Perfiles y equipo

Según tu plan puedes invitar a otras personas (por ejemplo, mayordomos) con distintos niveles de acceso. Eres responsable del uso que hagan quienes invites a tu cuenta o finca.

3.3 Edad mínima

VacaNet está dirigido a personas mayores de edad. No está diseñado para menores de edad ni recoge intencionalmente sus datos.

04Costo del servicio

Hasta el 21 de septiembre de 2026

VacaNet es de uso gratuito. Puedes registrarte y usar la aplicación sin pagar nada y sin registrar una tarjeta.

Desde el 22 de septiembre de 2026

VacaNet ofrece un plan gratuito y planes de pago por suscripción:

• El plan gratuito (Starter) no tiene costo ni vencimiento, y permite gestionar hasta 15 animales en una finca, con dos perfiles de usuario.
• Los planes de pago (Ganadero, Hacienda y Super Hacienda) amplían esos límites de capacidad. Los precios vigentes están publicados en vacanet.net.
• Todos los planes incluyen las mismas funciones. Lo que cambia entre ellos es la capacidad: número de animales, fincas, perfiles, almacenamiento de fotos y usos mensuales de inteligencia artificial.

Contratación, cobro y cancelación

Las suscripciones se contratan, se cobran y se cancelan a través de Google Play o de la App Store, según la tienda desde la que hayas instalado la aplicación. VacaNet no procesa pagos directamente ni almacena datos de tarjetas.

• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles antes en tu tienda.
• Los planes de pago incluyen un periodo de prueba gratuito de un mes, sujeto a las reglas de elegibilidad de cada tienda. Una misma cuenta de tienda puede usar la prueba gratuita una sola vez.
• Las devoluciones se solicitan a la tienda correspondiente y se rigen por sus políticas.

Qué pasa si tu suscripción termina

Si tu suscripción vence o la cancelas, tu cuenta queda bloqueada al terminar el periodo que ya pagaste. Tus datos no se eliminan: puedes exportarlos en cualquier momento desde la aplicación, y al volver a suscribirte quedan disponibles tal como estaban.

Planes personalizados

Para operaciones que requieren capacidades distintas a las de los planes publicados, ofrecemos condiciones a convenir. Escríbenos por WhatsApp o a soporte@vacanet.net.

05Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no te pertenecen.
• Interferir con el funcionamiento del servicio, sobrecargarlo o vulnerar su seguridad.
• Copiar, modificar, descompilar o revender la aplicación o sus componentes.
• Cargar contenido que infrinja derechos de terceros o que sea ofensivo o dañino.

El incumplimiento de estas reglas puede llevar a la suspensión o cierre de tu cuenta.

06Tus datos y tu contenido

La información que registras en VacaNet (datos de tu finca, animales, producción, finanzas y fotografías) es tuya. Nos otorgas el permiso necesario para almacenarla, procesarla y sincronizarla con el único fin de prestarte el servicio, tal como se explica en nuestra Política de Privacidad.

07Propiedad intelectual

La aplicación, su diseño, marca, logotipos, código y demás elementos son propiedad de VacaNet y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia limitada, personal y revocable para usar el servicio conforme a estos Términos. Esta licencia no te transfiere ningún derecho de propiedad sobre la aplicación.

08Disponibilidad y carácter de la información

VacaNet se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". El servicio se encuentra en evolución continua; podemos agregar, modificar o retirar funciones. No garantizamos que el servicio esté libre de errores ni disponible de forma ininterrumpida.

09Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, VacaNet no será responsable por pérdidas o daños indirectos, incidentales o de lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, ni por decisiones tomadas con base en la información que muestra la aplicación. Esto incluye, entre otros, pérdidas relacionadas con la salud o producción de los animales, ventas o resultados económicos de la finca.

Eres responsable de mantener copias y respaldos de la información que consideres crítica.

10Cancelación y terminación

Puedes dejar de usar VacaNet y cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos o si es necesario por razones legales o de seguridad. Tras la terminación, podrás solicitar la eliminación de tus datos según lo descrito en la sección 6.

11Cambios a los términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Cuando los cambios sean importantes, te lo informaremos por medios razonables. El uso continuado del servicio después de la actualización implica la aceptación de los nuevos Términos.

12Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, lugar donde opera VacaNet SAS. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Bogotá, Colombia, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país de residencia te reconozca como consumidor.